Ce que fait une agence marketing
Une agence marketing aide une entreprise à trouver des clients et à mesurer ce que rapporte chaque action. Son travail couvre quatre familles : la stratégie marketing, le webmarketing (pages d'atterrissage, emails, relances, mesure), la publicité en ligne et la prospection. Qu'elle se présente comme agence de marketing digital, agence webmarketing ou agence de marketing tout court, c'est sur ces quatre familles qu'il faut la juger.
Quatre besoins voisins relèvent d'autres métiers et ont leur propre page sur ce site :
- La création ou la refonte d'un site internet est un projet à part, présenté sur notre page agence web à Tours.
- Le référencement sur Google se choisit avec ses propres critères, détaillés dans notre guide agence SEO à Tours.
- Les points à vérifier avant de confier un compte publicitaire Google sont réunis dans notre guide agence Google Ads à Tours.
- Si votre besoin porte sur l'image, l'identité visuelle et le message de marque, lisez notre guide agence de communication à Tours.
Six critères pour choisir votre agence
1. Des résultats publiés et vérifiables
Demandez des cas clients qui donnent le point de départ, la période, le budget engagé et le résultat obtenu en coût par prospect ou en chiffre d'affaires, pas seulement des logos. Nos propres cas sont publiés sur la page réalisations : par exemple, 56 prospects à 4 € en quatre semaines pour l'offre Pilates Reformer d'Epicure Social Club, avec un retour sur investissement publicitaire de x5,8.
2. Un pilotage sur des indicateurs commerciaux
Le rapport mensuel doit parler de demandes reçues, de coût par prospect, de coût par client et de chiffre d'affaires attribué. Le nombre d'abonnés, la portée d'une publication ou le volume d'impressions ne disent rien de la santé commerciale d'une entreprise. Vérifiez aussi que le suivi des conversions est installé et testé avant la première dépense : sans lui, aucun arbitrage n'est fiable.
3. Des comptes et des données à votre nom
Les comptes publicitaires, les outils d'automatisation, le CRM et le tableau de bord doivent être ouverts à votre nom, l'agence y accédant comme partenaire. Le jour où la collaboration s'arrête, vous gardez les campagnes, les audiences et l'historique.
4. Des honoraires séparés du budget publicitaire
Un devis lisible distingue les honoraires de l'agence du budget média versé aux plateformes. Demandez si les honoraires sont calculés en pourcentage de la dépense publicitaire : dans ce modèle, l'agence a intérêt à ce que vous dépensiez davantage.
5. Un engagement et une sortie clairs
Durée minimale, préavis, sort des comptes et des contenus en fin de contrat : ces conditions doivent être écrites avant la signature. Chez DGL Agency, les packs sont sans engagement de durée, avec une reconduction mensuelle.
6. Une connaissance de votre zone et des canaux utiles
Une agence installée à Tours peut vous recevoir, venir dans vos locaux ou travailler en visio. Sur une campagne locale, elle doit savoir resserrer le ciblage sur les communes où vous intervenez et exclure les autres. Méfiez-vous aussi d'une proposition qui active tous les canaux à la fois : pour une TPE ou une PME, une stratégie tenable concentre l'effort sur deux ou trois leviers.
Combien coûte une agence marketing à Tours
Le coût d'un accompagnement se lit sur deux lignes : les honoraires de l'agence, qui rémunèrent le travail de pilotage, et le budget publicitaire, versé aux plateformes. À titre de repère, voici les tarifs publics de DGL Agency, détaillés sur notre page tarifs.
| Pack | Honoraires mensuels | Plateformes | Campagnes actives | Visuels publicitaires |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | Dès 299 € | 1 (Google ou Meta) | 1 | En option, dès 49 € par mois |
| Croissance | Dès 599 € | 2 (Google et Meta) | Jusqu'à 3 (acquisition et remarketing) | En option, dès 149 € par mois |
| Performance | Dès 799 € | Multi-plateformes (Google, Meta, TikTok) | 4 et plus (acquisition, remarketing, rétention) | Inclus |
Les trois packs comprennent la stratégie, la création et le paramétrage des campagnes, la rédaction des annonces, le suivi des conversions, l'optimisation et un reporting en temps réel. Ils sont sans engagement de durée, et des options s'ajoutent au mois, comme l'automatisation des relances et du reporting (dès 99 € avec l'Essentiel).
Le budget publicitaire est une ligne distincte, réglée directement à Google ou à Meta depuis votre propre compte. Nous recommandons entre 500 et 1 500 € par mois selon le marché, jamais moins de 500 € : en dessous, les algorithmes manquent de données. Trois exemples de budget mensuel total :
- Artisan ou commerce local, une zone, un objectif : Pack Essentiel à 299 € et 500 € de budget Google ou Meta, soit environ 800 € par mois.
- PME présente sur Google et Meta avec du remarketing : Pack Croissance à 599 € et 1 000 à 1 500 € de budget, soit 1 600 à 2 100 € par mois.
- Entreprise qui pilote toute son acquisition sur plusieurs plateformes : Pack Performance à 799 € et 1 500 € de budget ou plus, soit à partir de 2 300 € par mois, visuels inclus.
Pour comparer d'autres devis, ramenez chaque proposition à ces deux lignes et vérifiez ce que couvrent les honoraires : nombre de plateformes, nombre de campagnes, fréquence d'optimisation, reporting. Au-delà du Pack Performance, ou pour un besoin particulier comme plusieurs établissements, un devis sur mesure remplace les packs.
Stratégie, webmarketing, publicité, prospection : ce que l'agence doit livrer
La stratégie marketing
Une stratégie utile tient en quelques décisions : ce que vous arrêtez, ce que vous gardez, ce que vous mesurez. Elle part d'un diagnostic de vos canaux et d'une veille concurrentielle, fixe des objectifs datés et chiffrés, puis une feuille de route par canal avec la charge de travail et le budget associés. Elle sert surtout à écarter les leviers qui ne vous correspondent pas.
Le webmarketing au quotidien
Hors site internet et référencement, le webmarketing recouvre les pages d'atterrissage, les formulaires, les emails, les relances et la mesure. Une page d'atterrissage construite pour une seule offre et une seule action fait souvent baisser le coût par prospect davantage qu'un ajustement des enchères. Vous croiserez aussi le terme growth hacking : une démarche d'expérimentation en cycles courts sur tout le parcours client, de l'acquisition à la recommandation.
La publicité sur les réseaux sociaux
Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok permettent de présenter une offre à des personnes qui ne la cherchaient pas encore, choisies selon leur zone ou leurs centres d'intérêt. L'agence construit ces audiences, teste les accroches et les visuels deux par deux, relance les visiteurs qui ne sont pas allés au bout et coupe ce qui ne rapporte pas. Pour GYMFIT, des campagnes Facebook et Instagram limitées à 15 kilomètres autour de chaque club ont produit des prospects à 0,78 € et un retour sur investissement de 4,2x.
La prospection et la génération de leads
Un dispositif de prospection commerciale en ligne enchaîne quatre pièces : une raison de laisser ses coordonnées (un guide, un diagnostic, une offre datée), une page qui ne parle que de cette offre, des relances automatisées entre la demande et la décision, et une règle de qualification qui transmet au commercial un contact avec son contexte. L'automatisation évite de perdre des demandes : notification immédiate, tâche de rappel, séquence arrêtée dès qu'un rendez-vous est pris. Pour Kid Fitness, au Parc de Beauregard, trois campagnes Meta Ads ont produit 309 prospects, dont 46 à 1,23 € pour une journée portes ouvertes.
Agence ou recrutement en interne
Un salarié connaît votre entreprise de l'intérieur et reste disponible à plein temps ; une agence réunit plusieurs compétences (stratégie, publicité, création, automatisation, mesure) sans recrutement et porte un regard extérieur sur vos chiffres. Le choix dépend du volume de travail et des compétences nécessaires. Dans les deux cas, exigez des livrables documentés et utilisables sans leur auteur : un changement de prestataire ou de salarié ne doit pas vous faire repartir de zéro.
Les questions à poser avant de signer
- Qui travaillera concrètement sur mon compte, et combien d'heures par mois ?
- Quelles sont les trois dernières missions comparables à la mienne, et qu'ont-elles produit en chiffres ?
- À qui appartiennent les comptes publicitaires, les accès et les contenus à la fin du contrat ?
- Quels indicateurs figureront au rapport mensuel, et lesquels refusez-vous de suivre ?
- Que se passe-t-il si les objectifs ne sont pas atteints au bout de six mois ?
- Quelle est la durée d'engagement minimale, et quel est le préavis de sortie ?
- Travaillez-vous déjà avec un concurrent direct sur ma zone ?
Une agence qui répond sans détour aux questions 3 et 7 mérite d'être écoutée sur le reste.
Les signaux qui doivent vous faire renoncer
- Une garantie de première position sur Google : Google écrit lui-même que personne ne peut la garantir.
- Un rapport mensuel qui ne parle que d'impressions, de portée ou de mentions « J'aime ».
- Un refus de vous donner les accès à vos propres comptes.
- Un devis sans périmètre chiffré ni volume de production annoncé.
- Une proposition envoyée sans avoir regardé votre site ni posé une seule question sur votre marge.
Travailler avec DGL Agency à Tours
Nos bureaux sont au 275 rue Giraudeau, à Tours. Nous accompagnons des TPE et des PME sur la stratégie, la publicité en ligne, la génération de leads et l'automatisation, avec des comptes ouverts à votre nom, un tableau de bord Looker Studio consultable à tout moment et des packs sans engagement de durée. Tout commence par un audit gratuit de trente minutes, à Tours ou en visio, suivi d'un plan d'action chiffré sous 48 heures.
Questions fréquentes
Agence marketing, agence de marketing digital, agence webmarketing : quelle différence ?
Les appellations varient d'une agence à l'autre et ne suffisent pas à savoir ce qui est inclus. Comparez plutôt les livrables, les résultats publiés et les conditions du contrat.
Faut-il un gros budget pour travailler avec une agence marketing ?
Non. Chez DGL Agency, les honoraires commencent à 299 € par mois avec le Pack Essentiel, et nous recommandons au moins 500 € de budget publicitaire par mois. Pour un artisan ou un commerce local, un budget total d'environ 800 € par mois permet de démarrer sur une zone et un objectif.
En combien de temps une campagne produit-elle des résultats ?
Les premiers contacts arrivent dès les premières diffusions. Comptez ensuite deux à quatre semaines pour que les campagnes sortent de leur phase d'apprentissage et que le coût par prospect se stabilise. Un dispositif complet de génération de leads demande en plus quelques semaines de production avant sa mise en ligne.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises de Tours ?
Non. Les rendez-vous se tiennent dans nos bureaux de Tours, chez vous ou en visio, et nos clients sont à Tours, Blois, Le Mans, Strasbourg et La Garenne-Colombes.
Que se passe-t-il si j'arrête l'accompagnement ?
Les comptes publicitaires, les campagnes et leur historique restent à vous, puisqu'ils ont toujours été ouverts à votre nom. Nos packs n'ont pas d'engagement de durée : la reconduction est mensuelle.
Pour toute autre question, et pour voir le détail de nos services et de nos résultats clients, découvrez notre agence digitale à Tours.