Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que les dirigeants nous demandent avant de lancer un accompagnement : méthode, budgets, délais, plateformes et fonctionnement de chaque service. Les réponses sont classées par thème pour aller droit au point qui vous concerne.

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Comment lire cette page

Cette page rassemble les questions que l'on nous pose le plus souvent, depuis le premier appel jusqu'au sixième mois de collaboration. Les neuf premières portent sur notre façon de travailler : méthode, plateformes, budgets, délais. Les suivantes sont classées par service, parce qu'une question sur le référencement naturel n'appelle pas la même réponse qu'une question sur la publicité. Si vous cherchez plutôt le détail d'une prestation, son périmètre et ses livrables, tout est décrit sur la page nos services.

Nous avons gardé des réponses courtes et chiffrées quand c'était possible. Pour les sujets qui demandent plus de place, les guides du blog vont beaucoup plus loin, méthode et exemples à l'appui. Et si votre question ne figure pas ici, le plus simple reste de la poser directement pendant l'audit gratuit : trente minutes, en visio ou à Tours, sans engagement. Vous pouvez aussi nous écrire ou nous appeler du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Travailler avec DGL Agency

Notre façon de travailler, les plateformes que nous opérons, les budgets de départ et les délais réalistes. Les neuf questions que posent la plupart des dirigeants avant de nous confier un compte.

Nous créons des stratégies 100 % personnalisées, basées sur vos objectifs et votre marché. Nos campagnes combinent publicité digitale, automatisation et analyse de données pour garantir des résultats mesurables.

Elles s'appuient sur un ciblage précis, des funnels optimisés et des automatisations qui convertissent chaque prospect. L'IA et la data améliorent la qualité et le volume des leads.

Nous suivons les KPI essentiels : conversions, coût d'acquisition, ROI, engagement. Vous accédez à un reporting clair et mis à jour en temps réel.

Il suffit de nous contacter. Nous réalisons une session stratégique pour définir vos besoins et vous envoyons une proposition personnalisée sous 48h.

Google Ads, Meta Ads (Facebook et Instagram), LinkedIn Ads et TikTok Ads, chacune optimisée selon votre audience et vos objectifs.

Oui. Quelle que soit votre activité (B2B, e-commerce, fitness), nos campagnes sont conçues sur mesure pour atteindre des résultats concrets.

Oui. Nous prenons en charge la création, le suivi, l'optimisation et le reporting afin de maximiser vos résultats tout en vous faisant gagner du temps.

Un budget publicitaire de départ entre 500 € et 1 500 € est idéal selon votre marché. Nous l'adaptons ensuite en fonction des performances et de vos objectifs.

Les premières données arrivent dès les premiers jours. Les résultats significatifs apparaissent généralement entre 2 et 6 semaines selon votre audience et vos objectifs.

Référencement naturel (SEO)

Délais réels, rythme de publication et spécificités du référencement local. Trois questions qui reviennent systématiquement dès qu'il s'agit d'investir dans le trafic organique plutôt que dans la publicité.

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Comptez trois à six mois pour des mouvements nets sur des requêtes de concurrence moyenne, et parfois près d'un an sur des marchés très disputés. Les corrections techniques produisent des effets plus rapides, parfois en quelques semaines, car elles débloquent des pages déjà écrites. Le contenu neuf met plus longtemps à s'installer. Ce délai dépend surtout de l'ancienneté du domaine, de la qualité des liens entrants et du nombre de pages à retravailler. Nous donnons toujours une fourchette chiffrée avant de commencer, plutôt qu'une promesse vague sur laquelle personne ne peut être jugé.

Non, le rythme compte moins que la pertinence. Quatre articles vraiment utiles par mois valent mieux que douze textes creux qui se cannibalisent entre eux. Nous privilégions d'abord l'amélioration des pages existantes, souvent sous-exploitées, avant d'en produire de nouvelles. Un article se justifie quand il répond à une intention de recherche que votre site ne couvre pas encore et qu'il peut raisonnablement se positionner. À l'inverse, publier pour publier dilue votre autorité, allonge le temps d'exploration de votre site et finit par créer de la concurrence interne entre vos propres pages.

Oui, les leviers ne sont pas les mêmes. Sur une requête de proximité, Google pondère la pertinence, la distance et la notoriété locale. Votre fiche d'établissement devient alors aussi déterminante que vos pages : catégorie principale bien choisie, coordonnées cohérentes partout, photos récentes, avis réguliers et réponses apportées. Côté site, il faut des pages dédiées à chaque zone réellement servie, avec un contenu propre à chacune, pas un texte dupliqué où seul le nom de la ville change. Cette duplication reste l'erreur la plus fréquente que nous rencontrons en audit.

Publicité digitale

Arbitrage entre Google et Meta, propriété du budget publicitaire et diagnostic des comptes qui consomment sans convertir. Les points sur lesquels les malentendus coûtent le plus cher.

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Google Ads capte une demande déjà exprimée : quelqu'un tape sa recherche, vous apparaissez. Meta Ads crée la demande en exposant votre offre à des personnes qui ne vous cherchaient pas. Le premier convertit généralement plus vite mais coûte plus cher au clic sur les requêtes commerciales. Le second demande de meilleurs visuels et un temps de maturation plus long, avec un coût par contact souvent plus bas. Le bon choix dépend de votre cycle de vente et du volume de recherche existant sur votre activité. Beaucoup de comptes gagnent à combiner les deux.

Le budget publicitaire vous appartient et reste versé directement aux régies depuis votre propre compte. Si vous arrêtez, la diffusion s'arrête et vous ne payez plus rien à Google ni à Meta. C'est la différence majeure avec le référencement naturel, dont les effets persistent après l'arrêt du travail. Nos honoraires de gestion, eux, sont facturés au mois et sans engagement de durée. Vous conservez également la propriété de vos comptes, de vos audiences et de votre historique de conversions : rien ne reste chez nous, tout se transfère en quelques minutes.

Trois causes reviennent presque toujours. La première est un ciblage trop large qui déclenche vos annonces sur des recherches sans intention d'achat, faute d'exclusions. La deuxième est une page d'arrivée qui ne reprend pas la promesse de l'annonce, ou qui met trop de temps à s'afficher sur mobile. La troisième est un suivi des conversions mal posé, qui pousse l'algorithme à optimiser vers les mauvais signaux. Ces trois points se corrigent en quelques jours et transforment souvent l'économie d'un compte sans augmenter d'un euro le budget engagé.

Génération de leads

Qualité des contacts générés et fonctionnement concret d'un tunnel d'acquisition. Deux questions qui déterminent si votre équipe commerciale passera son temps sur des demandes exploitables ou sur du bruit.

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La qualité se joue avant le formulaire, pas après. Nous définissons avec vous ce qu'est un contact exploitable pour votre équipe commerciale, puis nous calibrons le ciblage, le message et les champs demandés en conséquence. Un formulaire trop court fait monter le volume et chuter la qualité. Nous ajoutons souvent une question de qualification, un budget indicatif ou un délai de projet, qui filtre naturellement les demandes non sérieuses. Enfin, nous suivons le taux de transformation réel de vos contacts en clients, seul indicateur qui permette d'arbitrer honnêtement.

C'est le chemin balisé qui mène un inconnu jusqu'à la demande de devis. Il comporte trois moments : attirer avec un contenu ou une annonce qui correspond à un besoin exprimé, convertir avec une page et un formulaire sans friction, puis relancer ceux qui n'ont pas donné suite. La plupart des entreprises s'arrêtent au premier moment et perdent la majorité de leur trafic. Les relances automatisées par courriel récupèrent souvent une part significative des contacts tièdes, à condition d'apporter une information utile plutôt qu'un simple rappel commercial.

Landing pages

Intérêt d'une page dédiée face à une page d'accueil généraliste, et délai réel de mise en ligne. Deux sujets qui décident directement du rendement de votre budget publicitaire.

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Une page d'accueil doit s'adresser à tout le monde : elle présente l'entreprise, les services, l'équipe, les actualités. Une landing page ne parle que d'une offre, à une audience précise, avec une seule action possible. Cette concentration change tout sur du trafic payant, où chaque visiteur a un coût. Elle permet aussi de reprendre exactement les mots de l'annonce qui a amené le visiteur, ce qui rassure et réduit les abandons. Enfin, elle s'analyse proprement : un objectif, un taux de conversion, des tests comparatifs possibles sans perturber le reste du site.

Comptez une à deux semaines pour une page complète, en incluant la rédaction, le design, l'intégration, le suivi des conversions et les tests sur mobile. Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle vous validez le message et fournissez vos éléments : visuels, tarifs, mentions légales, témoignages clients. Une page bâclée en deux jours coûte plus cher ensuite en budget publicitaire gaspillé. Nous préférons prendre le temps du cadrage, puis améliorer après le lancement à partir des données réelles plutôt qu'à partir d'avis internes.

Automatisation marketing

Ce que l'automatisation change vraiment au quotidien d'une TPE ou d'une PME, et ce qu'il faut avoir en place avant de brancher le moindre scénario de relance.

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Elle supprime les tâches répétitives qui se perdent dès que l'activité s'accélère. Concrètement : un prospect remplit un formulaire, il reçoit immédiatement une réponse, sa fiche se crée dans votre outil de suivi, une tâche de rappel apparaît pour le commercial et une relance part automatiquement s'il ne répond pas. Rien de spectaculaire, mais plus aucun contact oublié. Sur les volumes que traitent les TPE et PME, ce sont souvent plusieurs heures par semaine récupérées et un taux de réponse qui remonte simplement parce que le délai de premier contact s'effondre.

Pas forcément un CRM complet, mais il faut un endroit unique où vivent vos contacts. Un tableur partagé peut suffire au démarrage si votre volume reste faible. Le vrai prérequis est ailleurs : votre processus commercial doit être clair avant d'être automatisé. Automatiser un parcours confus ne fait qu'accélérer la confusion. Nous commençons donc par cartographier ce qui se passe réellement entre la demande et la signature, puis nous automatisons les étapes stables. Les outils viennent ensuite, choisis selon votre budget et selon ce que votre équipe utilise déjà.

Stratégie digitale

Par où commencer quand rien n'est en place, et comment fixer des objectifs qui se vérifient dans un tableau de bord plutôt que dans une intention de début d'année.

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Par la mesure et par l'offre, jamais par le canal. Tant que vous ne savez pas ce que vaut un client ni combien de demandes il faut pour en signer un, choisir entre référencement et publicité relève du pari. Nous commençons donc par poser le suivi des conversions, puis par clarifier ce que vous vendez et à qui, en une phrase compréhensible sans contexte. Les canaux viennent ensuite, généralement deux au départ, rarement plus. Ouvrir cinq fronts avec un budget de TPE garantit surtout de n'en réussir aucun correctement.

Un objectif réaliste part de vos chiffres actuels, pas d'un pourcentage choisi au hasard. Nous remontons la chaîne : chiffre d'affaires visé, panier moyen, taux de transformation commerciale, nombre de demandes nécessaires, puis volume de trafic correspondant. Ce calcul révèle très vite si la cible est atteignable avec le budget disponible ou s'il faut décaler l'échéance. Il fixe aussi le coût par acquisition maximal acceptable, qui devient la règle d'arbitrage de toutes les campagnes. Sans ce repère, chaque décision budgétaire se discute à l'opinion plutôt qu'au chiffre.

Performance web et audit

Core Web Vitals, sites WordPress lents et fréquence des audits. Trois questions techniques dont les réponses ont un effet direct et mesurable sur votre coût d'acquisition.

Tester la performance de votre site

Ce sont les trois indicateurs avec lesquels Google mesure l'expérience de vos pages : la rapidité d'affichage du contenu principal, la réactivité aux interactions et la stabilité visuelle pendant le chargement. Ils comptent pour deux raisons. La première est le classement : à qualité de contenu comparable, une page rapide est favorisée. La seconde, plus importante, est économique. Sur mobile, une part significative des visiteurs abandonne avant l'affichage complet, et chaque visiteur perdu sur du trafic payant est un budget dépensé sans contrepartie. Ces corrections sont souvent les plus rentables d'un audit.

Rarement. Dans la majorité des cas, la lenteur vient de quelques causes identifiables : des images non compressées et servies à une taille excessive, une extension lourde, un thème qui charge des scripts inutiles, ou un hébergement mutualisé saturé. Ces points se traitent sans refonte, avec un gain souvent visible en quelques jours. La refonte devient justifiée quand le thème lui-même est mal construit, quand le site accumule des extensions redondantes, ou quand la structure des pages empêche toute évolution. Nous mesurons avant de recommander, jamais l'inverse.

Un audit complet se justifie au lancement, lors d'une refonte, après une baisse de trafic ou quand la concurrence bouge nettement. Entre ces moments, un contrôle partiel tous les trois à six mois suffit : positions, vitesse, erreurs d'exploration et conversions. Le suivi mensuel des indicateurs clés, lui, doit rester continu, car il permet de repérer une anomalie avant qu'elle ne coûte un trimestre entier. Les mises à jour majeures de l'algorithme de Google sont l'autre déclencheur naturel : après chacune, un contrôle rapide indique si votre site a été touché.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Posez-la pendant l'audit gratuit : trente minutes en visio ou dans nos bureaux à Tours, sans engagement. Vous repartez avec des réponses précises sur votre situation et un plan d'action chiffré sous 48 heures. Vous pouvez aussi nous appeler au 02 55 99 40 94.

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